AI 智能知识库与客服平台

技术栈DeepSeekRAGPythonLangChainVue 3Docker

服务内容知识库构建大模型部署RAG 应用开发持续优化

项目概述 ​

为某大型企业构建基于大模型的智能知识库与客服平台，整合企业内部数万份制度文档与业务资料，实现员工与客户的一站式智能问答。

技术方案 ​

• 大模型私有化部署：基于 DeepSeek 大模型，保障数据安全与合规
• RAG 检索增强生成：结合 LangChain 框架，实现精准的知识检索与答案生成
• 多渠道接入：支持网页、企业微信、钉钉等多终端访问

实施成效 ​

• 内部信息查询效率提升 70%
• 客服人力成本降低 45%
• 知识库问答准确率达 92%